ビジネスマンから旅行客まで様々な人が利用するとあるホテル。そこで働く一流コンシェルジュ川上ゆう。なぜ彼女が一流と言われるのか？それはお客様を幸せにする群を抜いた接客サービスに他ならない。失恋した女性客のために一晩中相談に乗ったり、客室にぬいぐるみを忘れた子供のために回収された大量の洗濯物の中から探し出すなんてまだまだ序の口。